“诸位兄弟姐妹，大爷大妈。大家也听到了，我是环保局负责人，这次配合市委工作，前来调查解决爆炸事件。我明白，大家的心情，因为我也是本地人，我的父母也是给别人打工的人，我能体会到那种无助和心酸。”        安抚情绪第一步是共情。        这一点，陈福生是做到了。        见大家安静下来，陈福生接着道：“我们执法队是环保局的基层，每天面对的就是这些阳奉阴违的企业。做的就是查处他们破坏环境的行为。现在出了事儿，大家都难过，我也能理解，可现在狗屁的武阳石化想要暴利解决问题，这一点我们和市委是高度一致的，甭管是什么原因，以暴抗暴就是违法，武阳石化难辞其咎！”        “可现在，你们把大家扣在这里，跟武阳石化那些人又有什么区别？大家都是有家庭的人，为了家人，我们站在这里，可要是因为一时冲动，耽误了孩子的前程和学业，那些九泉下的亲人们，能安息么？”        “退一万步说，就算把我们打一顿，能解决问题么？只会让武阳石化那些狗屁的管理者觉得有机可乘，趁机给你们扣帽子，你们说，是不是！”        动之以情，晓之以理。        这种情况下，要软硬兼施。        而且，一定要找到情绪的突破口，那就是武阳石化！        他们才是罪魁祸首！        我们是来帮你们的人，他们平日里就违规生产，我们环保局早就看他们不顺眼了。        对于陈福生的话，大家都很惊讶，转念一想，陈福生愿意维护大家的利益也是好事儿。就算是武阳石化找来，那也是跟陈福生算账。        “我们这次来，是真心解决问题的。我是环保局的陈福生，出了这么大的事情，不光是环保局，市委还有安监局的同志们，也都会给大家一个满意的答复，还请大家耐心等待。”        随着受害者家属冷静下来，这边的危机算是暂时解除了。        各单位的工作小组再次投入到工作中来。        陈福生在桌子上慷慨陈词，也通过网络传播出去了。        有些话，心里可以想，但说出来就容易招惹事端了，比如拿孩子的学业和九泉下的亲人说事儿，这就有些违反人道主义的底线了，很容易被有心人无限放大。        不过，也得承认，这些确实有稳定人心的作用。        跟武阳县相比，市里的情况才是暗潮涌动。        这次，保安和员工家属之间的冲突，出了人命，省里在自媒体上已经监控到了事态发展。一个电话就打电话找到市委书记谢知舟问责。        谢知舟一直在关注着武阳的动态，到现在杨同贤也没拿出个态度来，这个应变能力，怕是要让很多人失望了。        谢知舟盯着视频里慷慨陈词的陈福生，心中暗道，这小子倒是彻底把水给搅起来了。        自打再次出了人命，盖超第一时间跑去找杨同贤，他觉得，现在跟杨同贤在一起，才是最安全的。